“三抓三促”行动以来，市供节水中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，全面贯彻落实省委、市委和市住建局党组“三抓三促”行动部署要求，结合自身实际和城市供水现状，深入基层开展“问题要解决，我该干什么”专题调研，加强研究谋划，做实各项工作，切实推进“三抓三促”行动走深走实。

近日，市供节水中心主要领导、分管领导带领相关业务科室人员深入兰州城市供水集团二水厂、西区管线所、彭家坪水厂、兰州兰投水业有限公司等供水企业厂区车间，对供水安全生产、管网安全运行、群众满意用水等城市供水全过程开展座谈交流、安全生产调研检查工作，切实保障群众用水安全。

    安全检查抓整改，守牢供水安全生命线。在供水集团二水厂和彭家坪水厂检查组实地查看了供水设施设备的运行、危化品的使用储存管理、应急物资的储备等情况，重点关注前期供水集团自查自纠中发现及市供节水中心历次安全检查中反馈的问题隐患整改落实情况，做到“有患必除、有险必排”。对还未整改到位的问题要求供水企业采取更加有力的整改措施，做到整改到位、落实到位，让各类隐患见底清零，确保城市供水形势安全稳定。

管网普查强部署，筑牢供水运输生命线。为开展好兰州城市供水集团管辖范围内的供水管线普查工作，全面掌握城市供水地下管网情况，做好城市地下供水管线建设管理工作，市供节水中心和城市供水集团联合成立了城市供水管线普查工作领导小组，对城市供水管线普查工作进行了详细安排部署。要求普查人员要切实提高对此次管线普查工作重要性的认识，加强组织协调，靠实工作责任，按时间节点完成供水管线普查任务，为我市城市供水管网改造和长远发展奠定良好的基础。

处理投诉重质量，提升群众用水满意度。群众利益无小事，市供节水中心与供水企业在水业公司举行座谈会，就近期“三供一业”供水相关留言投诉进行深度分析，把握群众投诉重点，实现投诉处理由被动应付向源头预防、标本兼治、重在治本转变，由单纯解决具体单一问题向既解决特定问题，又解决同一类问题转变。特别要保证供水服务热线畅，对反映问题的群众要按照文明接待、耐心倾听、热心疏导、马上就办的原则，认真做好接待工作，坚决杜绝由于接待冷落、推诿扯皮使问题扩大化。切实做到认识到位、领导到位、责任到位，确保城市供水领域群众反映问题均能得到解决。